Новый тайм бизнеса.

В октябре Москву посетил Брэд Фитцпатрик - создатель самого популярного в России средства для ведения онлайн-дневника (блог) - Livejournal.com. предлагаю коротенькую интернет-конференцию еженедельника “Аргументы и Факты” (www.aif.ru), в которой участвовал этот известный человек

Запись беседы
Ведущий, 14:20
Здравствуйте! У нас в гостях Брэд Фитцпатрик — основатель Livejournal!!!

Брэд Фитцпатрик, 14:21
Здравствуйте!

John
Do like gadgets? What gadgets do you have? What is your favorite one?
 

Брэд Фитцпатрик, 14:24
У меня много разных электронных устройств. Однако я стараюсь их поменьше покупать, потому что можно начать от них зависить. Я очень люблю свою фотокамеру.

Елена
Добрый день, Брэд!
Считаете ли Вы, что помогли людям относиться к жизни проще, создав ЖЖ?

Брэд Фитцпатрик, 14:27
Да, я так считаю. Я сам знаю, что когда возникают проблемы, то лучше ими делиться. И когда пишешь о чем-то, то всегда думаешь об этом. А так легче найти ответы. И очень часто получается, что когда закончил писать, когда высказался, то и проблема уже исчезла.

Авас
Бред,это правда что у вас есть грузинские корни?

Брэд Фитцпатрик, 14:27
Мне об этом ничего не известно.

“Аргументы и факты”, Москва
Не мечтаете ли вы жить в далекой деревне, не знать ни телефонов, ни компьютеров, работать на ферме и ориентироваться в пространстве и времени с помощью солнца и звезд? Иначе говоря, не надоел вам этот технологичный мир?

Брэд Фитцпатрик, 14:32
Иногда бывает. В работе меня окружаю компьютеры и разные другие устройства. Но если я уезжаю отдыхать, то мы с друзьями снимаем домик в Калифорнии на озерах, примерно в 4 часах езды от места где мы живем. И наш отдых проходит на природе. И там я отдыхаю от разных технологий.

meta_rain , Moscow
Hello. Say, why aren’t there pictures of you all over the lj? I mean if i created something as grand as you did, i’d want all those millions of users to know, whom to give credit to! Are you shy that way?

Брэд Фитцпатрик, 14:35
Если поискать, то в Живом журнале можно найти мои фотографии. У меня есть мой дневник. В котором я публикую фотографии.

Pavel Baskakov , St. Petersburg
1)Coomercialization of blogs — in what way and how quckly it will be developing?
2) Will blogs or «blogozines» (individual or corpoate) become parts of media companies?
2) Do blogs need, by Your opinion, copyright and intellectual property protection?

Брэд Фитцпатрик, 15:02
1. В блогах уже происходит размещение рекламы. Однако делая это, мы даем пользователям выбор. И сейчас около 90% новых пользователей подписываются на рекламу.
2. В США сайты компаний, газет и телеканалов уже имеют блоги. Я думаю, что это будет развиваться и далее.
3. Блоги являются объектом авторского права. По нашим правилам, все авторские права на блоги остаются за их авторами. И они защищены законом. ПОэтому когда в газете публикуются выдержки из блогов, то ссылаются на автора.

Ведущий, 15:11
Конференция закрывается. Ответы на остальные вопросы можно будет прочитать на сайте www.aif.ru

Брэд Фитцпатрик, 15:12
Дорогие друзья, к сожалению я ограничен во времени. Мне пора уходить. До новых встреч!

Также вы можете скачать аудио-запись интервью Брэд Фитцпатрика на радио “Эхо Москвы”: http://merkurov.ru/misc/brad_fitzpatrick_echo.msk.ru_18.10.06.mp3. Запись интервью пока сам не слушал.

“Считать деньги в чужом кармане всегда приятно” - с такого заголовка начинается таблица из газеты “Московский Комсомолец”:

Доход и цены на товары и услуги в разных странах

Получается, что вся зарплата среднего россиянина уходит на расходы по приобретению товаров повседневного спроса. Видно также, что для приобретения автомобиля россиянину потребуется откладывать деньги в течение довольно долгого периода. А с учетом того, что размер среднего месячного дохода близок размеру месячных расходов, то очень-очень долгое время потребуется откладывать деньги.

Многие (и даже большинство) в России берут кредиты - это на мой взгляд, одна из самых больших глупостей, когда речь идет о пассиве - автомобиле. Брать пассив в кредит - это неправильно, об этом говорят великие бизнес-тренеры и учителя финансовой независимости Роберт Кийосаки и Бодо Шеффер. Бодо Шеффер говорит, что человек может позволить себе купить такую машину, которая стоит в два раза больше, чем его месячный доход. Для многих такой вывод будет шоком! Потому что вместо того, чтобы позаботиться об увеличении своего дохода, люди думают об увеличении расходов - покупка престижного авто, дорогие, но не оправданные покупки. Это -так называемый план бедности. Роберт Кийосаки на этот счет говорит: чтобы стать богатым, нужно делать тоже самое, что делали богатые, когда они еще не были богатыми, и не нужно делать то, что делают богатые тогда, когда они уже богаты. Важно не перепутать и не делать того, что делают богатые люди, которые тратят свои деньги.

Откладывать деньги стоит: на финансовую безопасность и на инвестирование. Финансовая безопасность - это уровень финансового состояния, который позволяет человеку прожить на эту сумму в течение 6-ти месяцев. То есть, нужно месячные расходы умножить на 6 - тогда получится уровень финансовой безопасности. Скажем, если в месяц ваши расходы составляют 400$, то уровень финансовой безопасности = 2400$. Если у вас есть эта сумма, то вы в зоне финансовой безопасности сроком на полгода. Инвестирование - вместо расходов и траты денег на пассивы, активы - вместо пассивов - это и есть план богатого человека.

В октябре 2006 года бизнесу Gloryon на Камчатке исполнилось три года. Поздравляем менеджеров камчатской структуры!

Позади три ярких года увлекательной работы, которые привели к впечатляющим результатам. Впереди - новые возможности и еще большие достижения!

В честь трехлетия Gloryon на Камчатке в Петропавловске-Камчатском состоялся праздник “Три года с Gloryon”. В его рамках прошла Церемония признания, а завершила программу поездка на роскошном лимузине для участников “Jaguar-промо“.

Холдинг поздравляет всех тех, кто участвует в развитии бизнеса Gloryon на Камчатке - всех, кто присоединился к команде за эти три года! Благодаря энергии, напору и оптимизму вы быстро движетесь вперед и осваиваете новые рынки и территории! Поздравляем!

Почему сетевой маркетинг так притягателен для людей?

Потому что он насыщает потребности человека, в том числе те, которые не затрагивают иные сферы деятельности, как например, традиционная работа или бизнес.

Посмотрите на пирамиду потребностей Маслоу – в ней отражены базовые потребности человека. Я напомню, что это означает вкратце: у каждого человека есть потребности: физические, социальные, духовные. Почему именно пирамида? На «дне» пирамиды находится наибольшее число людей в мире. Это значит, что единственные их потребности по большому счету – физиологические, например, в еде, и в безопасности. Те, у кого еда появилась, нуждаются в безопасности. Это не значит, что остальным людям не нужно есть и чувствовать себя в безопасности. Просто у людей, которые уже «насытили» эти потребности, «поев», и заимев «безопасное место, жилище», появляются новые потребности – потребности в поддержке, принадлежности к социальной группе, причастности к чему-либо. Насытив и эти потребности, человек начинает нуждаться в новых потребностях – в уважении и признании, а затем и в самовыражении. Помните кино, где какой-нибудь богач, у которого «всё есть», начинает играть на музыкальном инструменте или ваять картины? Совершенно понятно, что человек, которому нечего есть, не нуждается в уважении, самовыражении. Отсюда следует правило – потребности насыщаются  друг за другом, по очереди. То есть, пока не насыщена какая-либо из потребностей, не может возникнуть потребность, находящуюся над ней, то есть нельзя хотеть более «большого и высокого», не заимев базового. На практике – мы имеем эти потребности, но в разных пропорциях, и стремимся их заполнять по приоритету: ближайшую потребность мы ставим в наиболее приоритетное положение, дальнюю – в наименее приоритетное положение.

Пирамиду Маслоу можно наблюдать везде – и на примере нищего, и на примере богатого, и на примере рабочего и на примере директора. Знакома картина, когда начальник с хорошей зарплатой требует к себе уважения и спрашивает подчиненных, что «неужели вы только за деньги работаете?», а подчиненный – плюнув на уважение, делает ставку на увеличение зарплаты (аналог – потребность в еде и защите)? Вам приходилось, глядя на богатого человека, например, по телевизору, задаваться вопросом: «Ну, что же им еще надо? Деньги есть – живи в свое удовольствие!»? Здесь дело в том же – просто у этого человека открылись новые потребности, которые он хочет удовлетворить, чтобы быть счастливым…

Сетевой бизнес вместе с дивидендами, получаемыми в нём,
позволяет реализовывать ВСЕ потребности человека.

Безопасность и защита – это человек может начать получать на свои заработки в млм-бизнесе: заработать, накопить на жилье (возможно, на свою собственную квартиру за небольшой срок – у некоторых это получается довольно быстро). Некоторые млм-бизнесмены начинают инвестировать полученный доход в собственные проекты.

Потребность в принадлежности к социальной группе, причастности, поддержке. Человек, принимая для себя решение начать сетевой бизнес, часто шокирован, в хорошем смысле, отношением к себе, поддержкой некогда незнакомыми людьми: начиная от приветствия в рядах сетевиков и продолжая помощью в конкретных вопросов. В интерсетевом бизнесе (здесь мы живем во всех уголках СНГ, Европы, Австралии и остального мира) некоторые умудряются при путешествиях в другие города останавливаться у своих партнеров по бизнесу.

С успешными людьми хочется общаться, жать им руку, как жали они, например, президенту США или общались с легендарным тибетским ламой… Общаться «на ты» с миллионерами или с «сотнетысячимерами» и выуживать у них секреты – всегда не только приятно, но и полезно. Когда, например, человек, на статьях и книгах которого ты «женат» несколько последних месяцев или лет, философию успеха которого перенимаешь и которой мериешь со своей философией, подходит к тебе и вас представляют друг другу, а через минуту вы уже разговариваете как старые приятели. И это многого стоит и многое значит для тебя. Где есть еще такое?

Принадлежность к этой сплоченной группе – то, что начинается часто случайно и не до конца обдуманно при встрече бизнес-предложения в Интернете или «в живую» и то, чего не хочется терять. Совместный бизнес, совместный отдых, часто неформальные ситуации, работа и праздники «бок о бок» - такое часто показывают в американском кино. Так вот, если отбросить «подковерные интриги» корпоративного коллектива, то мы получим ситуацию в команде хорошей сетевой компании. Не всем везет иметь в одном месте и друзей и партнеров по бизнесу.

Потребность в уважении и признании. Человек, который тебя познакомил с бизнесом, научил и предложил свое плечо, учит и уважению других коллег. Не специально учит, а по его отношению новичок учится сам. Понятие «уважение» здесь не просто слово, а что-то записавшееся в сознании. Здесь много людей: один умеет мастерски продвигать продукт, второй – проводить холодный контакт, третий – продвигать в Интернете, четвертый – настоящий лидер, успешно освоивший все стороны нашего бизнеса. Уважаешь и слушаешь таких мастеров. И понимаешь, что хочешь такого же неподдельного уважения. Если делаешь свое дело, учишься, работаешь над собой, создаешь успехи и Успех, то получаешь уважение, уважение как мастера своего дела, профессионала и дорого человека.

Признание в сетевых компаниях - это всем известное явление, но с разных сторон. Часто этот “обряд” показывают в виде какой-нибудь любительской съемки чуть ли не «из-под юбки» в скандальном репортаже tv-программы с комментариями вроде «обратите внимание на зомбирование» . И я почему-то до сих пор не видел съемки с церемонии признания хорошей процветающей сетевой компании – такие церемонии не зря сопоставимы с церемониями вручения премий наподобие премии «Оскара», поэтому и не показывают. Две и более тысяч человек поздравляют успешного человека, который этого заслужил ростом своего бизнеса. Особый статус и эксклюзивные права, золотые знаки отличия с бриллиантовыми вставками – тоже как способы признания.

Потребность в самовыражении. Что еще подстегивает многих людей вначале и удерживает затем – это возможность реализации своего потенциала, творческого и нетворческого. На пути к лидерству познаются многие науки, за успешное познание «теоретической тени» которых в институте ставят «пятерки», а в сетевом бизнесе, если ты прибавляешь к познанию известные действия – получаешь большие деньги и насыщение тех потребностей, что описаны выше. Я часто слышу: «Я благодарен компании еще и за то, что стал расти над собой, учиться и реализовывать свой потенциал». Так люди меняются сами и меняют окружающий мир. Врачи, инженеры, пенсионеры, геологи, студенты, учителя и люди абсолютно всех статусов и профессий становятся лидерами только за то, что реализовывают в себе потенциал данный им при рождении.

И все это в одно месте - сетевой бизнес.

30 октября, в понедельник встречался с представителем компании, которая позиционирует свой бизнес, как электронный бизнес.

Предыстория была такой: еще летом с моим партнером по бизнесу проводили привлечение по холодному контакту в форме соц. опроса и встретили женщину, которая оказалась менеджером одной международной компании. Она сначала выяснила «в чем дело», а затем начала интенсивно «приподнимать» свою компанию, «припуская» Gloryon. Я, вообще говоря, не услышав достойного аргумента в пользу бизнеса с ней, спросил, почему она это говорит, на что ответила, что её сестра из Украины - в Глорион, и что сама она несколько лет назад «пробовала заказать продукцию Глорион».

Затем Люба решила применить «коронный прием», сказав, что некоторые из её клиентов проживают в других странах благодаря её стараниям в электронной коммерции. Она назвала мне свой чек и дала визитку, взяв мою.

Придя домой и, обзвонив людей, с которыми разговаривал в этот день, и договорившись о будущих встречах, я написал электронное письмо этой женщине. Написал и… забыл, потому что ответа не последовало…

И вот, спустя несколько месяцев (две недели назад) раздается телефонный звонок. Я не сразу понял, с кем разговариваю. Люба сообщает, что мы могли бы встретиться, что и делаем – встречаемся в её офисе.

Единственная причина, по которой мне было интересно встретиться – это электронная коммерция, представленная в компании Любы. Мне было интересно, каким образом она заработала, как она сказала, несколько тысяч евро за последние месяцы в Интернете. Я задал ей этот вопрос сразу, только появившись на пороге офиса.

Перед тем, как мы сели за её компьютер, она выясняла у меня, «что я имею ввиду под понятием электронной коммерции» и пр. …
Через 10 минут, наконец, выяснилось, что её бизнес связан в Интернет лишь тем образом, что она (как и другие менеджеры данной компании) имеют электронный офис, где и совершает заказ продукции через Интернет.

- Постойте, я понял. А где сама «электронная коммерция»? Как вы продаете в Интернет и приглашаете людей в бизнес?

Дальше был долгий монолог Любы (диалога явно не получалось), о том, что она пока «этим» (электронной коммерцией) не занимается, потому что у неё другая задача, и что, если она захочет, то легко и продаст в Интернете, и пригласит в бизнес, потому что, как ей сказал кто-то, что это делается за три минуты…

(Меня еще во время телефонного разговора, когда обсуждали время и место встречи, смутил вопрос: «А чем вы занимаетесь в Интернет? А, понятно, рассылками, наверное?». Я не успел тогда ничего сказать, потому что думал, что же этот вопрос значит – то ли что она имела ввиду СПАМ и сама им занимается в Интернете, то ли оттого, что больше не знает, как ведут бизнес в Интернет).

Пришел за «живым опытом», а мне лишь сейчас дали понять, что бизнеса в Интернет-то и нет здесь. «Неужели меня пригласили на встречу, лишь используя приманку «электронная коммерция», чтобы сделать предложение присоединиться к бизнесу этой компании?». Но я ведь прямо сказал, что мне интересен именно бизнес в Интернет? Я хотел знать, как у «них» (в данной компании) обстоят дела в плане продвижения продукции и бизнеса через Интернете, а в итоге понял, что никак, по крайней мере – у этой женщины.

Этот офис и модель «классического млм» - это и есть её бизнес, а не сеть Интернет, через которую Люба только делает заказ (у нас, к стати тоже заказ совершается через электронный офис – помимо возможности сделать заказ через телефон, офис или менеджерский магазин). Хотя мне говорили, что в данной компании принято также рассылать предложения по электронной почте своим знакомым – и якобы на этом там электронная коммерция заканчивается.

После этих «прояснений» мы сели за компьютер во второй комнате, где трудилась молодая девушка-помощница. Люба стала мне показывать «сайт рекомендаций» и электронный офис. Кое-что я отметил неплохой «находкой» в электронном офисе менеджеров их компании: понравилось хорошее представление чека, где хорошо видно «что и откуда берется», система аккредитации потенциального менеджера. Были и другие «моменты», которые Люба пыталась преподнести в виде «явных преимуществ»: например, многоязыковой перевод «сайта рекомендаций» (9 языков – мне пока это бесполезно) и доставка в, кажется, 34 страны через систему DHL (стоимость 20-30 Евро, что вполне удобно и приемлемо – с этим я согласен).

С другой стороны, возможностей в электронном офисе Любы (как и других менеджеров данной компании) оказалось гораздо меньше, чем в моем менеджерском офисе Gloryon: менее удобный каталог, отсутствие системы расписания и переноса объема, оплата заказа только через кредитную карту, не очень удобное представление информации, неудобства в процессе формирования заказа, на лицо - «не наш» менталитет, мы минут 10 меняли то ли способ доставки, то ли состав заказа…

Но не это главное. Я вижу, что расстановка приоритетов разная и политики компаний на примере даже электронного инструментария. И ударил в глаза «не наш» менталитет, начиная от оформления самого сайта, заканчивая кредитной системой. У менеджеров Любиной компании «сайт рекомендаций» и электронный офис – это и есть «электронная коммерция». Не зря нашу компанию где-то назвали «монополистом электронной коммерции» - в каждой шутке есть доля правды.

Хотел подсмотреть и выведать «секреты Интернет-бизнеса» – ну что ж, не вышло, потому что их не оказалось, хоть меня немного и путали, что несколько напрягало. Главное, что мы – идем впереди и переходим на галоп .

Специально не называю названия Любиной компании – это хорошая компания, а я - субъективен.